Q&A

Tôi có thể trả lại sản phẩm vì không ưng ý không?

Hoàn toàn có thể thưa Quý khách.

Tại H&N chúng tôi luôn mang đến cho khách hàng sự hài lòng tuyệt đối từ chất lượng sản phẩm đến dịch vụ hỗ trợ.

Vì vậy, trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu Quý khách cảm thấy chưa hài lòng với sản phẩm của mình, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trả hàng hóa.

Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin Chính sách đổi, trả tại đây

(Lưu ý sản phẩm không thuộc danh mục hạn chế trả hàng và đáp ứng đúng, đủ điều kiện trả hàng).

Tôi làm gì khi đơn hàng nhận được bị thiếu so với đơn hàng đã đặt

Quý khách vui lòng thông báo ngay lập tức cho H&N qua Hotline 0918 633 373 để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.

• Trường hợp đơn hàng được đóng gói thành nhiều kiện hoặc có sản phẩm không đúng như thông tin trên Website, chúng tôi sẽ lưu ý đơn vị vận chuyển giao phần còn lại hoặc xử lý theo yêu cầu của Quý khách.

• Trường hợp thiếu quà khuyến mãi/sản phẩm tặng kèm chúng tôi sẽ lưu ý và giao bổ sung đến Quý khách trong thời gian sớm nhất.

• Trường hợp trả sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline 0918 633 373 để hỗ trợ và hướng dẫn các bước xử lý.

Sản phẩm nhận được không giống với hình ảnh trên website?

Trong trường hợp Quý khách nhận được sản phẩm không giống với hình ảnh trên Website vui lòng liên hệ ngay lập tức cho H&N thông qua số Hotline: 0918 633 373, chúng tôi sẽ ngay lập tức xử lý cho Quý khách.

Nếu Quý khách chưa thể đặt hàng trực tuyến vì bất cứ lý do gì xin đừng ngần ngại liên hệ ngay với tổng đài CSKH của H&N để được đặt hàng và hỗ trợ tư vấn sản phẩm.