Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Thời hạn đổi trả: 15 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm (Lưu ý: Chỉ đổi sản phẩm 1 lần)

• Điều kiện đổi hàng:

Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bể, nứt, trầy xước, không bị tác động can thiệp bên ngoài, sản phẩm còn tem chống giả, còn hộp nguyên vẹn (bao gồm hộp bên ngoài, hộp chống sốc bên trong và bao kiếng bên ngoài nếu có) không móp, rách, trầy xước.

Là sản phẩm của công ty cung cấp

Khách hàng đã sử dụng và bảo quản đúng theo hướng dẫn.

Sản phẩm có vòi xịt cố định trên chai.

Có Phiếu Thu Kiêm Phiếu Bảo Hành trong thời hạn 30 ngày tính từ ngày in trên phiếu.

• Phí đổi hàng:

Thu phí 10% trên giá bán đối với sản phẩm đã mở nắp và sử dụng.

Không thu phí đối với trường hợp khách hàng chưa sử dụng vẫn còn nguyên

• Quy định đổi hàng

Sản phẩm đổi lại là sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua. Trường hợp sản phẩm đổi lại có giá trị cao hơn giá trị thu hồi sản phẩm đã mua thì khách hàng có trách nhiệm bù số tiền chênh lệch.

Trả hàng: Sản phẩm mua rồi, khách hàng vui lòng không trả hàng nếu không phải lỗi của công ty.

Các trường hợp từ chối bảo hành/đổi trả hàng:

• Sản phẩm không còn nguyên vẹn (chai và hộp) và đã sử dụng quá 5%, không còn tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, biến dạng,  không còn phiếu thu kiêm phiếu bảo hành.

• Quá thời hạn đổi trả.

• Không bảo hành đối với sản phẩm nước hoa dạng lăn, không có vòi xịt cố định trên chai.

• Đối với các sản phẩm Quý khách mua trong các dịp giảm giá, cửa hàng sẽ không áp dụng chính sách đổi trả. 

• Các sản phẩm phải order theo khách hàng.